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金融円滑化にむけた取り組みについて


 

 JA石見銀山(代表理事組合長 廣山 勝秀)は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
  今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針(別添)を制定し、取組み体制を強化いたしました。
  当JAでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。

 

 

1.金融円滑化にかかる基本方針

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2.金融円滑化の実施に向けた体制の強化

 

当JAは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。

(1)適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定いたしました。
(2)お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
(3)金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。

 

 

3.金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置   以下の本支所の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に応じております。(ご相談受付時間:9時〜17時)
   

店舗名

所在地

相談窓口

電話番号

本 所

 大田市長久町長久ハ56-1

信用共済部

融資課

0854-84-9053

中央支所

 大田市大田町大田ロ1329-6

中央支所

融資係

0854-82-0105

北支所

 大田市長久町長久ハ56-1

北支所

融資係

0854-82-7333

東支所

 大田市久手町刺鹿2686

東支所

融資係

0854-82-8514

三瓶支所

 大田市三瓶町池田1890-1

三瓶支所

融資係

0854-83-2001

高山支所

 大田市水上町福原495

高山支所

融資係

0854-89-0623

温泉津支所

 大田市温泉津町小浜ロ93

温泉津支所

融資係

0855-65-2235

仁摩支所

 大田市仁摩町仁万475-1

仁摩支所

融資係

0854-88-2120

 
*貸出条件変更等に係るご意見・苦情については、信用共済部 金融課にてお受けいたします。
苦情相談窓口 TEL0854-84-9054 
   
4.中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制   金融円滑化責任部署を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。